Уважаеми гости,
Благодарим Ви, че избрахте да се настаните във „Велико Търново” хотелски апартаменти.

1. Когато правите резервация моля да попълвате всяко едно поле от резервационната форма.
2. За Ваше улеснение, когато пристигате във Велико Търново, моля да уточните час на пристигане до адреса на апартамента или да се свържете по телефона с един от нашите асистенти по настаняването.
3. Задължително е да посочите номер на мобилен телефон, за да можем да се свържем с Вас, в случай, че закъснявате повече от 1 час. Мобилен телефон за връзка с асистент по настаняване е 0878 270 551, 0888835048.
4. Асистентът по настаняването ще Ви покаже хотелския апартамент и ще Ви обясни как да ползвате техническото оборудване в него.
5. Задължително Ви се предоставя карта на Велико Търново с маркирано местоположение на апартамента, в който се намирате и визитна картичка на асистента по настаняването, в случай, че се нуждаете от помощ или имате въпроси.
6. Моля да предоставите данни от паспорта си, за да можем да Ви направим адресна регистрация.
7. След като Ви настани, асистентът по настаняването Ви предоставя сметка за целия Ви престой и обработва кредитната Ви карта или приема сумата в брой.
8. В деня на напускане на апартамента, асистентът по настаняване идва за да му предадете ключовете и заплатите допълнителните услуги, които сте ползвали или евентуални щети.
9. Моля старателно да проверите дали не сте забравили Ваши вещи и документи по невнимание. Ако по случайност забравите нещо ние ще се свържем с вас с e-mail и ще Ви го изпратим по пощата.

Надяваме се да се чувствате комфортно в нашите хотелски апартаменти, а също така Ви пожелаваме приятен престой във Велико Търново.